Забота и кормление вашего интернет тролля

IRL подкаст. Сезон 1. Эпизод 4

Тролли. Вы найдете их в каждом уголке интернета. Во время этого эпизода изучим ландшафт троллинга в интернете, его влияние на отдельных людей и его влияние в Интернете. Некоторые люди отбиваются новыми и интересными способами. Хлебобулочные изделия включены.

Сезон 1: Эпизод 3

Вероника Б.: В интернете есть люди, которым доставляет огромное удовольствие водить других людей за нос. Мы называем их троллями. Чаще всего люди говорят вам, чтобы вы do not feed the troll (выражение в английском языке, обозначает просьбу не реагировать на деструктивное поведение другого человека в интернете, прим. ред. ). Ну, это хороший совет, пока нет лучшего совета.

Кэт Тек: Пекарня «Troll Cakes» и Детективное агентство.

Миа: Привет. Я бы хотела заказать торт с троллем.

Вероника Б.: Это звонит Миа. Она заказывает специальный торт для одного из своих троллей. Кэт Тек – это человек, который печет пироги и доставляет их.

Кэт Тек: А какой комментарий вы хотели бы написать на торте?

Миа: «Выглядит как ребенок. Ужасный.»

Кэт Тек: Вы бы хотели, чтобы он говорил: «Выглядит как ребенок. Ужасный.»?

Миа: Да, спасибо.

Кэт Тек: Хорошо, отлично.

Вероника Б.: Незнакомец написал: «Выглядит как ребенок. Ужасный.», — написал он в одном из постов Мии в Инстаграме, так что теперь Мия получает этот комментарий, запеченный в торт.

Кэт Тек: Это будет очень красиво смотреться на торте. Вы можете прислать нам имена пользователей? Мы выследим их и отправим им торт с надписью: «Выглядит как ребенок. Ужасный.»

Миа: Отлично. Спасибо.

Кэт Тек: Никаких проблем.

Вероника Б.: Тролли, вы найдете их в каждом уголке сети, и они приходят в любой форме, от тех, которые раздражают вас небольшим оскорблением, до более оскорбительных расистских, сексистских, женоненавистнических или откровенно угрожающих жизни онлайн-преследования. Сегодня мы будем кормить троллей, противостоять им, узнаем, кто они такие, как с ними справиться и как победить троллей в их собственной игре. Я Вероника Белмонт, а это IRL-оригинальный подкаст от Mozilla. Как человек в интернете, у меня были стычки с троллями в течение многих лет, и не становится легче от того, что ты женщина, работающая в области технологий и ранее видеоигр. Когда вы размещаете контент в интернете, это похоже на то, как вы крепите на спину листок с целью.

Вероника Б.: Одно дело, если вам не нравится мое шоу, например, но если вы говорите, что вам не нравится мой дурацкий голос, то мне, вероятно, не нужно этого знать. Жестокость – это одна из причин, по которой я поменяла карьеру год назад, чтобы попытаться действительно уйти от нее. Я не хотела начинать этот подкаст из-за нее. Я не знала, готова ли снова открыться такому вниманию. Мне интересно это делать, даже если упоминание о том, что на меня влияет, делает меня более уязвимой для атак. Я хочу понять троллинг, не прославляя его, говорить о нем, не проверяя его, если это возможно. Давайте попробуем это сделать. Давайте вернемся к Мии и Кэт. Кэт управляет пекарней «Troll Cakes» и детективным агентством из своей Бруклинской квартиры, и все именно так, как это звучит.

Кэт Тек: «Troll Cakes» – это злые интернет-комментарии, размещенные на тортах, а затем отправленные человеку, который сделал комментарий.

Вероника Б.: Миа сегодня ее клиентка. Она остановилась в квартире Кэт, чтобы посмотреть, как идет работа.

Кэт Тек: Хорошо, я пекла хлеб. У нас есть один готовый к выходу. Ладно, значит, у нас тут есть пирог с троллями. На самом деле это брауни, и причина этого в том, что брауни лучше тортов, поэтому я делаю пирожные с троллями.

Миа: Пахнет потрясающе. Я чувствую себя так, словно у меня не было брауни уже десять лет. — А ты знаешь? «Выглядит как ребенок. Ужасный.» Да, но я часто смеялась или чувствовала себя неуверенно из-за того, что выгляжу как 15-летний ребенок,, а мне 21, так что я чувствую себя плохо. Иногда я думаю: «Ого, я не могу поверить, что кто-то настолько расстроен из-за этого мира, что злится на кого-то, кого он не знает.» Может быть, я и понимаю это, но не могу поверить, что они действительно пишут это мне. Я имею в виду, что есть много людей, которые мне не понравились, просто посмотрев на их профиль, но я им не писала.

Кэт Тек: Хорошо, тогда я собираюсь заморозить его.

Миа: Ты хочешь, чтобы они были вкусными?

Кэт Тек: Я хочу, чтобы это был самый лучший торт, который вы когда-либо получали по почте, потому что если вы получаете паршивый торт по почте, который содержит соль вместо сахара, то окажется, что мы играем грязную игру. Если вы получаете действительно хороший торт, в нем есть что-то неприятно дорогое. Я думаю, что это агрессивно мило в том смысле, что расстраивает … извините. Все мои письма разделены на эти маленькие мешочки, чтобы их было легче найти. Все эти письма съедобны. Ладно, значит, у нас есть … нам нужно « похоже, это ребенок. Ужасный.»

Миа: Это так смешно.

Кэт Тек: Ты это знаешь.

Миа: Это так мило.

Кэт Тек: О, подожди, мы еще не закончили. Существует целый спектр троллей. Я не думаю, что пироги хороши для жестоких или одержимых троллей, мы не берем такие случаи. Если у вас есть сталкер, у вас есть Сталкер, и нет никакого пирога, который поможет этому. Я думаю, что на самом деле они просто кричат: «Эй, ребята, я идиот. Ты видишь, какой я большой идиот?»

Миа: Я думаю, отправляя торт, я действительно не чувствую злобы по этому поводу, но я думаю, что было бы забавно, если бы кто-то увидел что-то вроде этого, потому что это есть в интернете, но это не так.

Кэт Тек: Да, я определенно думала о том, что люди получают торт по почте и вместо того, чтобы размышлять, просто говорят: «Ах, кто прислал мне этот торт?» Идея о том, что кто-то яростно ест торт из своего собственного мерзкого интернет-комментария, уморительна.

Миа: Я чувствую, что была бы рада получить любой торт, так что да …

Вероника Б.: Кэт отправила письмо: «Выглядит как ребенок. Ужасный.» Торт для тролля приедет на следующий же день в Алабаму. Если я узнаю, что человек, получающий его, думал о том, чтобы получить вкусный торт тролля по почте, я обязательно дам вам знать. Девиз компании Кэт: «Смотри что-нибудь, выпекай что-нибудь.» Дерзкие уловки мести в сторону, хотя, онлайн-преследование действительно может навредить людям IRL. Каждый человек в сети может стать мишенью для троллей в любое время, но мы знаем, что женщины, меньшинства и члены маргинализированных общин особенно подвержены риску. Часть проблемы заключается в том, что чаще всего люди не понимают, насколько серьезна эта проблема на самом деле.

Лорен Дука: Я думаю, что есть разговоры о пожарах в мусорных контейнерах, в которых мы говорим о растущей токсичности. Она определяет наши миры прямо сейчас, и многое из этого происходит в интернете. Там есть что-то вроде того, чтобы пожать плечами и сказать: «это интернет.»

Вероника Б.: Это Лорен Дука. Мне довелось встретиться с ней в конце июня, когда она выступала на мероприятии Mozilla в Сан-Франциско под названием «Ночь здоровья Интернета». Лорен является обозревателем журнала Teen Vogue. Она стала частой мишенью троллей с тех пор, как была гостьей в телешоу Такера Карлсона на Fox News в декабре 2016 года. Это интервью закончилось не очень хорошо. Они долго спорили.

Лорен Дука: Теперь, когда вы подняли тему Teen Vogue – мы относимся к молодым женщинам так, как будто они не имеют права на политический разговор.

Такер Карлсон: это звучит, как тупая пропаганда.

Лорен Дука: … и ты не можешь быть такой.

Такер Карлсон: … угрожая суверенитету религии.

Лорен Дука: … наслаждайтесь Instagram Кайли Дженнер.

Такер Карлсон: Это даже ничего не значит.

Лорен Дука: … и беспокоиться о будущем этой страны, и эти вещи не являются взаимоисключающими.

Такер Карлсон: Ладно, мне пора идти. Вы должны держаться высоких сапог до бедра. У вас это лучше получается. Лорен, спасибо, что присоединилась к нам.

Лорен Дука: Ты сексист …

Вероника Б.: Она сказала: «Ты сексистская свинья», но к тому времени ее микрофон был уже перерезан. Это был конец агрессивного интервью, в котором Такер и Лорен обменивались колкостями и оскорблениями. Вы можете смотреть его онлайн и принимать свои собственные решения о том, кто был прав, а кто нет. После этого интервью Лорен столкнулась с кампанией онлайн-ненависти и преследований только за то, что поделилась своим мнением на телевидении.

Лорен Дука: Я была похожа на: «О, меня сегодня зафотошопили в газовую камеру», и Такер Карлсон на самом деле нажимает на кнопку. Кто-то скажет: «Интернет.» Были мужчины, которые на самом деле писали мне по электронной почте и говорили: «я никогда не позволю своей дочери делать это», а это, «сэр, буквально патриархат.» Это действительно поставило меня на первый план в наших разговорах о преследовании, смерти и угрозах изнасилования.

Вероника Б.: Представьте себе, что ваш собственный почтовый ящик заполняется угрозами смерти или изнасилования или угрозами доксинг (Doxxing). Доксинг, если вы не знаете, это супер забавная тенденция поиска и публикации чьей-то личной информации, такой как домашний адрес и номер телефона в интернете, как правило, в качестве приглашения к дальнейшему преследованию.

Лорен Дука: Тогда все это меня как-то поразило. Не имея никакого отношения к «потоку токсичности», который происходил в моем почтовом ящике, я была измучена. Я болела пять дней, до этого я никогда не болела. Моя иммунная система просто полностью разрушилась, и я чувствовала себя физически … Это сказалось на моем физическом состоянии, и было связано с постоянным наблюдением этих вещей и этого зла в моем почтовом ящике.

Вероника Б.: Теперь Лорен приходится терпеть постоянный троллинг, как часть своей работы, что очень расстраивает. Она называет это налогом на троллей.

Лорен Дука: Для женщин-писательниц это означает налог, который крадет время, энергию, снижает производительность труда, снижает их способность конкурировать, продвигать себя в сети. Так же и для любой, кто представляет себя женщиной в интернете, существует опасность просто ментального ущерба, но иногда и реальной физической угрозы, которой у меня было предостаточно. А что мне говорят? Неужели женщины просто не должны участвовать в общественном форуме? Общественный форум происходит в интернете, и женщинам нельзя просто сказать, чтобы они покинули его. Это не самый лучший вариант.

Вероника Б.: Это IRL оригинальный подкаст от Mozilla, потому что онлайн-жизнь – это реальная жизнь. Я Вероника Белмонт. Как я уже говорила ранее, женщины в особенности нацелены на интернет. Вот почему я трачу большую часть этого эпизода на то, как это онлайн-поведение влияет на женщин. Ту позиций, которую выбрала Лорен, что уходит из Twitter – не выход, он действительно резонирует со мной. Интернет – это место, где происходят наши публичные беседы, и я хочу быть частью этих бесед. Почему я должна уходить, если проблема в тролле? И вообще, что такое тролль? Это слово мы используем, как уловку для почти любого нежелательного поведения, которое мы видим в интернете, включая абсолютно законную, хотя и резкую критику. Это может быть кто-то, вызывающий журналиста для редакционной статьи, или говорящий незнакомцу, что он выглядит толстым в этом платье, или угрожающий кому-то нападением или смертью, все это называется троллингом.

Уитни Ф.: Это просто становится очень громоздким термином, который не говорит нам о том, что происходит, а иногда даже может свести к минимуму реальные последствия того, что происходит в интернете.

Вероника Б.: Это Уитни Филлипс. Она написала «This is Why We Can’t Have Nice Things». Это книга о том, как наша культура построена на том, чтобы позволить троллям процветать.

Уитни Ф.: Троллей часто обвиняют в девиантности, в том, что они другие, в том, что они плохие парни. Так ведь? Действительно, в поведении, в котором участвуют тролли, или в том, что описывается как троллинг, есть много поведенческого и риторического сходства с «повседневным поведением без троллинга» с точки зрения того, как люди говорят друг с другом в интернете.

Вероника Б.: Сейчас это тоже как бы социально разрешено. Такое чувство, что это стало частью нашего повседневного дискурса в интернете, а иногда и лично.

Уитни Ф.: Я согласна. Он устанавливает: «вот как обстоят дела, и поэтому я не собираюсь сопротивляться этому. Я не собираюсь подвергать его сомнению», и в конце концов он повторяет тот же самый логический ход, что и «мальчики будут мальчиками». Проблема с чем-то вроде «мальчики будут мальчиками» в том, что да, может быть, они и станут такими, но если вы ожидаете, что молодые люди начнут вести себя сексуально агрессивно, тогда, когда это происходит, у вас возникнет меньше желания сказать: «Эй, это неправильно. Так быть не должно. Тебе не следует этого делать.»

Вероника Б.: Я читала, что некоторые тролли видят то, что они делают, подобно философам, таким как Сократ, Платон, Аристотель, что звучит довольно странно для меня. Почему они видят себя такими? Есть ли в этом хоть какой-то смысл? Они задают большие вопросы, или они просто ужасны?

Уитни Ф.: Я думаю, что некоторые из этих людей, вероятно, ужасные люди, но мне кажется, что больший процент не думает о себе как о плохих парнях. Я была в группе троллей мемориальной страницы в 2010-2011 годах. Тролли, которые насмехались над друзьями и семьей недавно умершего, были теми же людьми, которые просто участвовали в этой истории, оплакивая незнакомцев. То, как они описывали свое поведение, они верили, искренне верили, что делают этим людям одолжение, что в следующий раз эти люди будут знать лучше, чем быть настолько явно эмоциональными в интернете, что они получат урок. Как ни странно, многие из этих участников вроде бы ожидали благодарности в конце процесса.

Вероника Б.: Кто такие эти интернет-тролли? Что вы выяснили об этом в ходе своих исследований?

Уитни Ф.: В наши дни очень трудно пытаться делать какие-либо обобщенные заявления не только о мотивации, что всегда является вопросом. Это очень короткий и быстрый ответ, и огорчительный ответ заключается в том, что у всех нас есть потенциал стать троллями, если мы не будем осторожны в том, как мы взаимодействуем с другими в интернете.

Вероника Б.: Это поднимает так много вопросов, потому что я чувствую, что иногда я прыгаю в эти разговоры. Затем через пять сообщений я говорю: «о, на самом деле я сейчас тебя троллю. Я просто попала в ловушку троллей.» Может, мне вообще не стоит вступать в бой?

Уитни Ф.: Теоретически люди должны иметь возможность делать в интернете все, что им заблагорассудится. Я думаю, что идея этого, и то, что вы говорите, заключается в том, чтобы не кормить троллей. Тогда проблема с этой идеей «do not feed the troll» заключается в том, что она полностью подпадает под логику обвинений, например: «если мы не сделаем что-то определенное, то нам не причинят вреда. Поэтому, если нам причиняют вред, это так или иначе наша вина.» Я думаю, что эта логика очень опасна.

Вероника Б.: Уитни Филлипс выпустила новую книгу. Она «The Ambivalent Internet: Mischief, Oddity, and Antagonism Online.» А ты, дорогой слушатель, как поживаешь? Когда вы находитесь в сети, чувствуете ли вы себя в безопасности или вас беспокоят? Если вы стали жертвой жестокого троллинга, есть места, куда вы можете обратиться за помощью, такие как HeartMob.

Дебжани Рой: HeartMob – это интернет-платформа, занимающимся онлайн-домогательствами.

Вероника Б.: Это Дебжани Рой. HeartMob является одним из направлений программы по уличному домогательству называется, Hollaback. Дебжани может объяснить, как работает сайт, потому что она сама его использовала.

Дебжани Рой: Например, меня преследовали в интернете со словесными комментариями и угрозами сексуального насилия. Я могла бы пойти туда, и я действительно пошла туда и поделилась своей историей о том, что произошло. Затем я попросила людей дать положительные комментарии, чтобы они перевесили отрицательные. Я также попросила людей прислать мне некоторые поддерживающие сообщения. Другие запросы, которые вы можете сделать, – это сообщить о преследовании на соответствующих платформах от вашего имени. Вы также можете попросить людей делать скриншоты домогательств для вас, чтобы вам не пришлось смотреть на них, потому что, как мы знаем, многие из них происходят в больших объемах, и поэтому они могут быть очень ошеломляющими.

Вероника Б.: Как вы думаете, есть ли какие-то существенные различия между онлайн и офлайн-троллингом или преследованием?

Дебжани Рой: Я думаю, что ключевое отличие заключается в том, что онлайн-преследование находится повсюду. Я имею в виду тот факт, что вы можете испытать это в пространстве вашего дома, я думаю, что это очень вредно. Кроме того, угрозы, которые делаются, часто не являются … они не просто: «я приду за тобой в интернете», а именно «я приду за тобой в твой дом. Я знаю, где ты работаешь. Я знаю, где живет твоя семья.»

Вероника Б.: Какое развитие вы наблюдали онлайн-травли и троллинга за последние несколько лет?

Дебжани Рой: Я чувствую, что эти сети укрепляются. Происходит усиленная мобилизация, повышенная организованность.

Вероника Б.: Одна из сложных частей в решении этой проблемы – это определение того, где проходит грань между свободой слова и уголовным преследованием. Тролли прячутся за анонимностью и Первой поправкой к Конституции США – правом на свободу слова. Довольно трудно представить, что политики вообще заинтересованы в решении этой проблемы в ближайшее время. Я имею в виду, просто посмотрите, что некоторые из самых влиятельных избранных чиновников этой страны будут твитить в любой день. Соединенные Штаты не единственная страна, которая закрепила свободу слова в своей Конституции. Такие страны, как Чехия, Финляндия, Швеция и Дания, например, имеют аналогичные положения в своих конституциях. В Канаде хартия прав и свобод гарантирует свободу выражения мнений. В отличие от США, в Канаде есть законы против разжигания ненависти. Несколько стран это делают, включая Соединенное Королевство. Великобритания определенно серьезно относится к троллингу.

Спикер 8: Министр юстиции Крис Грейлинг говорит, что интернет-тролли – это трусы, отравляющие нашу национальную жизнь.

Вероника Б.: Англия и Уэльс ужесточили свои законы о троллинге в 2014 году.

Спикер 9: Правительство предлагает ужесточить наказание для интернет-троллей, людей, которые оскорбляют других в интернете. Члены комиссии скажут, что максимальный срок тюремного заключения должен быть увеличен с шести месяцев до двух лет.

Вероника Б.: Это был не просто разговор. Британский тролль Джон Ниммо раньше посылал угрозы изнасилования и смерти в интернете, а теперь он сидит в тюрьме без компьютера. Ладно, до сих пор мы боролись с троллями, бросая их в тюрьму. Мы обратились к незнакомцам в HeartMob, чтобы они помогли нам пройти через это. Мы даже торт прислали, и это не ложь. Есть еще один способ справиться с троллингом, троллить их обратно.

Вероника Б.: Меня очень привлекает чтение комментариев в интернете. Я знаю, что это ужасно для меня, но я не могу заставить себя остановиться, потому что иногда есть настоящие комедийные самородки. Его настоящее имя Кен Маккарти, и мне нравится думать о нем как о тролле в белой шляпе. Он из тех троллей, которые никого не преследуют, не раздражают и не причиняют вреда. Он просто хочет посмеяться и выставить придурков на посмешище. Другими словами, он занимается троллингом, чтобы сделать «паутину» немного лучше. Вот один пример. Заголовок этой статьи — «Лучшие американские бранчи» из журнала «путешествия и досуг». Вот комментарий Кена.

Кен М.: «Я только что говорил своим студентам, что бранч, как и многие странно звучащие слова, является примером звукоподражания, потому что он происходит от звука, который человек издает, наслаждаясь хорошей едой.»

Вероника Б.: Вот анонимные ответы на комментарий Кена.

Спикер 11: «Были ли ваши ученики настолько глупы, чтобы поверить вам, Кен?»

Спикер 12: «Слово, которое вы ищете, — это portmanteau.»

Спикер 13: «Бранч – это фактически комбинация завтрака и обеда. Неудивительно, что наши учителя подвергаются нападкам.»

Вероника Б.: Опять Кен.

Кен М.: «Вы, ребята, говорите совсем как мои студенты.»

Вероника Б.: Хорошо, вот еще один. Это показывает, как хорошо Кен умеет специально раздражать людей. Заголовок гласит: «самые безответственные чиновники в Вашингтоне – это умеренные республиканцы.»

Кен М.: «Я только что говорил своим студентам, что сегодняшние республиканцы могут быть подобны этому вечному вредителю, самцу осы, высокомерному, но раболепному, злому, но бесполому.»

Спикер 14: «… ты, собака либеральная, отравляешь наши молодые умы. Это либеральные свиньи ненавидят Америку и хотят, чтобы она стала еще одной коммунистической нацией, ты, осел свинья … и я надеюсь, что ты скоро увидишь своего создателя, свинья … »

Кен М.: «Пошлость – это фиговый лист дурака.»

Вероника Б.: Интересно читать, если ты в курсе анекдота, а многие так и делают. Есть целый субреддит, посвященный ему. Он занимается этим уже около четырех лет.

Кен М.: Это выросло из разочарования токсичностью разделов комментариев онлайн-новостей, с которыми, я думаю, мы все знакомы.

Вероника Б.: Вы чувствуете, что извлекли какие-то идеи из тех людей, которые тратят свое время на подобные вещи?

Кен М.: Я против того, чтобы делать предположения о том, как эти люди выглядят в реальной жизни. Я думаю, что для меня гораздо интереснее то, что это могут быть очень приличные и цивилизованные люди, ведущие себя в реальном мире, и они получают удовлетворение от того, что оскорбляют в интернете и остаются анонимными.

Вероника Б.: Зачем вы это делаете? Я имею в виду, какое удовлетворение вы получаете от этого?

Кен М.: Я думаю, что жестокость – это несмешно. Это не созидательно. Это противоположно творчеству, это разрушительно. Я стараюсь никогда ни к кому не относиться плохо. Я просто пытаюсь плести все более абсурдное взаимодействие с большим кульминационным моментом.

Вероника Б.: Что вы узнали о том, как люди думают и общаются в интернете, например, как они собираются вместе и расходятся?

Кен М.: Требуется энергия, чтобы напечатать вдумчивое мнение и на самом деле просто взаимодействовать с другим человеком как с человеком, даже если это онлайн. Я думаю, что именно поэтому многие люди так противны, потому что проще просто напечатать два слова оскорбления без всякой мысли.

Вероника Б.: Трудно контролировать поведение в интернете, если это вообще возможно. Это вообще то, чего мы хотим? Хороший аргумент иногда может быть просто хорошим аргументом. Честно говоря, я надеюсь, что мы будем способствовать этому с помощью этого шоу, но в интернете слишком легко увидеть, как аргумент превращается в бесчеловечную, деструктивную и возможную преступную речь. Кен прав, легче написать грубость, чем быть добрым, и это отпугивает людей.

Спикер 15: Это не работа репортера – указывать на ложь. Попробуйте настоящую журналистику.

Вероника Б.: Указывать на ложь – это настоящая журналистика.

Спикер 15: Настоящая журналистика– это когда мы указываем на правдивость.

Источник

Рекомендуем почитать

Комментариев пока нет, добавьте свой отзыв ниже.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *